SYSTEM USER GUIDE • คู่มือสอนใช้งานระบบแยกตามโหมด
สอนใช้งานระบบ ครบทั้ง 3 โหมดการทำงาน

เลือกโหมดการทำงานที่ต้องการศึกษาจากแถบด้านล่าง แต่ละโหมดมีสารบัญหัวข้อและรายการสอนเฉพาะของตนเองทางเมนูด้านซ้าย เพื่อให้ทำตามได้ทีละขั้นตอนอย่างแม่นยำ

Printer Mode เริ่มต้นตั้งตู้กดบัตรคิวหน้าร้าน • บทที่ 1/6

1.1 เตรียมแท็บเล็ต & เข้าสู่โหมดตู้กดบัตรคิว (Printer Mode)

เปลี่ยนแท็บเล็ต Android หรือเครื่อง POS Sunmi อีกเครื่องให้กลายเป็น "ตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติ (Self-Service Kiosk)" วางไว้หน้าร้านให้ลูกค้ากดรับบัตรคิวเองได้ฟรีไม่จำกัดจำนวนเครื่อง โดยไม่ต้องกรอกรหัสล็อกอินซ้ำ

ตำแหน่งเมนูในแอป: แอป EaterQ > หน้า Authorization > แตะปุ่ม "Printer Mode" (ไม่ต้องล็อกอินซ้ำ)

ขั้นตอนการปฏิบัติทีละขั้น

1

ดาวน์โหลดแอป EaterQ จาก Google Play Store ลงเครื่องประจำจุดรับคิว

Google Play Store

เปิด Google Play Store บนแท็บเล็ตระบบ Android (เวอร์ชัน 8.0 ขึ้นไป) ที่วางคู่กับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จหน้าร้าน หรือเครื่อง POS Sunmi ที่มีเครื่องพิมพ์ความร้อนในตัว ค้นหาคำว่า "EaterQ" แล้วแตะปุ่มสีเขียว "ติดตั้ง (Install)"

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดแอป EaterQ จาก Google Play Store ลงเครื่องประจำจุดรับคิว — 1.1 เตรียมแท็บเล็ต & เข้าสู่โหมดตู้กดบัตรคิว (Printer Mode) (Printer Mode) | EaterQ คลิกขยายภาพ
ค้นหาแอป EaterQ บน Google Play Store แล้วแตะปุ่มติดตั้งลงแท็บเล็ตหรือเครื่อง Sunmi ประจำจุดรับคิวหน้าร้าน
2

แตะปุ่ม "Printer Mode" บนหน้า Authorization ได้ทันทีโดยไม่ต้องล็อกอินซ้ำ

เปิดจอเสริมฟรีไม่จำกัด

เมื่อเปิดแอปเข้าสู่หน้า Authorization ให้แตะปุ่ม "Printer Mode" ด้านล่างขวาของการ์ดได้ทันทีโดยไม่ต้องกรอก Business code หรือล็อกอินซ้ำ (1 บัญชีร้านค้าสามารถเปิดจอตู้กดบัตรคิวและจอทีวีเสริมได้ฟรีไม่จำกัดจำนวนเครื่อง) ระบบจะล็อกหน้าจอเป็นแนวตั้งให้อัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 2: แตะปุ่ม "Printer Mode" บนหน้า Authorization ได้ทันทีโดยไม่ต้องล็อกอินซ้ำ — 1.1 เตรียมแท็บเล็ต & เข้าสู่โหมดตู้กดบัตรคิว (Printer Mode) (Printer Mode) | EaterQ คลิกขยายภาพ
แตะปุ่ม "Printer Mode" ด้านล่างขวาของการ์ด Authorization เพื่อเข้าสู่โหมดตู้กดบัตรคิวได้ทันทีโดยไม่ต้องล็อกอิน
3

ตรวจสอบหน้าจอเริ่มต้น "กำลังรอการเชื่อมต่อ..." และตั้งค่าเครื่องพิมพ์

เข้าใช้งานครั้งแรก

เมื่อเข้าสู่หน้าจอแนวตั้งของตู้กดคิวครั้งแรกและยังไม่ได้เชื่อมกับเครื่องหลัก มุมขวาบนจะแสดงป้ายสถานะ "รอเชื่อมต่อ Controller" / "รอเชื่อมต่อ Printer" พร้อมการ์ดสีขาวตรงกลาง "กำลังรอการเชื่อมต่อ..." ให้แตะปุ่มสีส้ม "ตั้งค่าหน้าจอและเครื่องพิมพ์" เพื่อดูหมายเลข IP ของตู้และตั้งค่าเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบหน้าจอเริ่มต้น "กำลังรอการเชื่อมต่อ..." และตั้งค่าเครื่องพิมพ์ — 1.1 เตรียมแท็บเล็ต & เข้าสู่โหมดตู้กดบัตรคิว (Printer Mode) (Printer Mode) | EaterQ คลิกขยายภาพ
หน้าจอเริ่มต้นเมื่อยังไม่ได้เชื่อมกับเครื่องหลัก แสดงป้ายสถานะมุมขวาบนและปุ่มสีส้ม "ตั้งค่าหน้าจอและเครื่องพิมพ์"
4

ซิงค์ปุ่มหมวดหมู่คิวอัตโนมัติ พร้อมให้ลูกค้าแตะรับบัตรคิวเองทันที

พร้อมรับลูกค้าหน้าร้าน

ทันทีที่เชื่อมต่อกับเครื่องเรียกคิวหลัก (Controller) และเครื่องพิมพ์เรียบร้อยแล้ว ป้ายเตือนมุมขวาบนจะซ่อนอัตโนมัติ และหน้าจอจะดึงปุ่มหมวดหมู่คิว (เช่น A ทานที่ร้าน 1–2 ท่าน, B ทานที่ร้าน 3–4 ท่าน, C โต๊ะใหญ่ 5 ท่านขึ้นไป) มาแสดงใต้หัวข้อ "กรุณาเลือกบริการ" บนพื้นหลังมาตรฐาน EaterQ พร้อมให้ลูกค้ากดรับคิวเองทันที

ขั้นตอนที่ 4: ซิงค์ปุ่มหมวดหมู่คิวอัตโนมัติ พร้อมให้ลูกค้าแตะรับบัตรคิวเองทันที — 1.1 เตรียมแท็บเล็ต & เข้าสู่โหมดตู้กดบัตรคิว (Printer Mode) (Printer Mode) | EaterQ คลิกขยายภาพ
เมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องหลักแล้ว หน้าจอจะดึงปุ่มหมวดหมู่คิว A, B, C มาแสดงขนาดใหญ่ให้ลูกค้ากดรับคิวเองทันที
5

วิธีเข้าหน้าตั้งค่าหลังบ้าน: แตะค้างมุมซ้ายบน 1.5 วินาที หรือกดปุ่ม Back

พื้นที่ซ่อนแอดมิน

หน้าจอตู้กดคิวจริงไม่มีไอคอนฟันเฟืองแสดงบนจอเพื่อป้องกันลูกค้าเผลอกดเล่น หากพนักงานหรือผู้ดูแลต้องการเข้าหน้าตั้งค่าหลังบ้าน ให้แตะค้างบริเวณมุมซ้ายบนของหน้าจอประมาณ 1.5 วินาที หรือกดปุ่มย้อนกลับ (Back) ของระบบ Android เพื่อเปิดหน้าต่างรหัสผ่าน "ระบบหลังบ้าน"

ขั้นตอนที่ 5: วิธีเข้าหน้าตั้งค่าหลังบ้าน: แตะค้างมุมซ้ายบน 1.5 วินาที หรือกดปุ่ม Back — 1.1 เตรียมแท็บเล็ต & เข้าสู่โหมดตู้กดบัตรคิว (Printer Mode) (Printer Mode) | EaterQ คลิกขยายภาพ
แตะค้างมุมซ้ายบนของหน้าจอ 1.5 วินาที หรือกดปุ่มย้อนกลับ (Back) ของ Android เพื่อเปิดหน้าต่างรหัสผ่าน "ระบบหลังบ้าน"
สรุปจุดสำคัญที่ควรรู้
  • แตะเข้า Printer Mode จากหน้า Authorization ได้ทันทีโดยไม่ต้องล็อกอินซ้ำ เปิดจอเสริมฟรีไม่จำกัด
  • ประหยัดงบไม่ต้องซื้อตู้ Kiosk สำเร็จรูปราคาแพง ใช้แท็บเล็ต Android คู่เครื่องพิมพ์หรือเครื่อง Sunmi ได้ทันที
  • ซ่อนไอคอนตั้งค่าบนหน้าตู้คิว 100% ป้องกันลูกค้าเผลอกดออกหรือแก้ไขค่าโดยไม่ตั้งใจ
  • จำโหมดตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติ เปิดเครื่องครั้งถัดไปเข้าสู่หน้ากดรับคิวพร้อมใช้งานทันที
คำแนะนำเพิ่มเติม: ควรวางขาตั้งแท็บเล็ตในระดับสายตาบริเวณทางเข้าร้าน พร้อมเปิดฟีเจอร์ "ปักหมุดหน้าจอ (Screen Pinning)" ของระบบ Android ควบคู่กัน เพื่อล็อกไม่ให้ลูกค้ากดสลับออกไปแอปอื่นได้ตลอดเวลาเปิดร้าน
ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือทุกขั้นตอน

ติดปัญหาการตั้งค่า หรือต้องการให้ทีมงานช่วยแนะนำอุปกรณ์หน้าร้าน?

สามารถทักแชทสอบถามทีมงาน EaterQ ผ่าน LINE Official @eaterq หรือทดลองกดออกบัตรคิวจำลองบนหน้าเว็บได้ทันที

ทักแชท LINE @eaterq จำลองใช้งานระบบบนเว็บ