SYSTEM USER GUIDE • คู่มือสอนใช้งานระบบแยกตามโหมด
สอนใช้งานระบบ ครบทั้ง 3 โหมดการทำงาน

เลือกโหมดการทำงานที่ต้องการศึกษาจากแถบด้านล่าง แต่ละโหมดมีสารบัญหัวข้อและรายการสอนเฉพาะของตนเองทางเมนูด้านซ้าย เพื่อให้ทำตามได้ทีละขั้นตอนอย่างแม่นยำ

Controller Mode (โหมดหลัก) เชื่อมต่ออุปกรณ์ & คิวออนไลน์ • บทที่ 8/12

4.1 การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน

รองรับทั้งการต่อเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อนมาตรฐาน ESC/POS เข้าเครื่องหลักโดยตรงผ่านสาย USB-C OTG / เครื่อง Sunmi Built-in และการสั่งพิมพ์ไร้สายข้ามเครื่องไปยังแท็บเล็ตโหมดเครื่องพิมพ์ (Printer Mode) ในวงแลนเดียวกันผ่าน TCP Port 12346

ตำแหน่งเมนูในแอป: Controller Mode Setting > แท็บ "บัตรคิว" (USB / Sunmi) และแท็บ "เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์" (Network Printer Mode)

ขั้นตอนการปฏิบัติทีละขั้น

1

กรณีต่อเครื่องพิมพ์ตรงกับเครื่องหลัก (สาย USB OTG หรือเครื่อง Sunmi ในตัว)

Plug & Play • เสถียรสูงสุด

เสียบสายเครื่องพิมพ์ความร้อนผ่านหัวแปลง USB-C OTG เข้ากับสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต แล้วกด "ตกลง (OK)" บนหน้าต่างขอสิทธิ์ USB Permission ของ Android (หรือใช้เครื่อง POS Sunmi ที่มีหัวพิมพ์ในตัว) จากนั้นตรวจสอบที่แท็บ "บัตรคิว" หัวข้อ "3. เลือกรุ่นเครื่องพิมพ์" ให้ตรงกับฮาร์ดแวร์ (STANDARD_ESC_POS หรือ SUNMI_BUILTIN) แล้วกดบันทึกมุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 1: กรณีต่อเครื่องพิมพ์ตรงกับเครื่องหลัก (สาย USB OTG หรือเครื่อง Sunmi ในตัว) — 4.1 การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน (Controller Mode) | EaterQ คลิกขยายภาพ
ขั้นตอนที่ 1: ต่อเครื่องพิมพ์ผ่านสาย USB-C OTG กดอนุญาตสิทธิ์ USB หรือใช้เครื่อง Sunmi Built-in พร้อมเลือกรุ่นในแท็บบัตรคิว
2

กรณีเชื่อมเครื่องพิมพ์เครือข่าย: เปิดแท็บ "เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์" แล้วสแกนหาอัตโนมัติ

Auto Scan • TCP Port 12346

หากร้านตั้งแท็บเล็ตอีกเครื่องเปิดโหมด Printer Mode ต่อคู่กับเครื่องพิมพ์ไว้หน้าร้าน ให้เปิดแท็บ "เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์" บนเครื่องหลัก แล้วแตะปุ่ม "สแกนหาเครื่องพิมพ์" ในการ์ด Auto Scan ระบบจะค้นหา IP ของเครื่อง Printer Mode ในวง Wi-Fi เดียวกันขึ้นมาให้แตะเลือกทันที หรือแตะปุ่มสีเขียวอมฟ้า "ใช้ printer.eaterq.co (Auto)" เพื่อให้ระบบตามหา IP เองอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 2: กรณีเชื่อมเครื่องพิมพ์เครือข่าย: เปิดแท็บ "เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์" แล้วสแกนหาอัตโนมัติ — 4.1 การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน (Controller Mode) | EaterQ คลิกขยายภาพ
ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่ม "สแกนหาเครื่องพิมพ์" เพื่อค้นหาอุปกรณ์ในวงแลน หรือเลือกใช้ชื่อโฮสต์อัตโนมัติ printer.eaterq.co
3

กดปุ่ม "บันทึก IP" และ "ทดสอบเชื่อมต่อ" เพื่อยืนยันความพร้อมใช้งาน

ตรวจสอบสถานะออนไลน์ทันที

เมื่อช่อง Printer IP Address แสดงค่า IP หรือชื่อโฮสต์ printer.eaterq.co เรียบร้อยแล้ว ให้แตะปุ่มสีส้ม "บันทึก IP" และกดปุ่ม "ทดสอบเชื่อมต่อ" ระบบจะตรวจสอบการสื่อสารผ่านพอร์ต TCP 12346 และแสดงป้ายสถานะสีเขียว "ตั้งค่าแล้ว" บนการ์ดสถานะเครื่องพิมพ์ปัจจุบัน

ขั้นตอนที่ 3: กดปุ่ม "บันทึก IP" และ "ทดสอบเชื่อมต่อ" เพื่อยืนยันความพร้อมใช้งาน — 4.1 การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน (Controller Mode) | EaterQ คลิกขยายภาพ
ขั้นตอนที่ 3: แตะปุ่ม "บันทึก IP" คู่กับ "ทดสอบเชื่อมต่อ" จนการ์ดสถานะด้านบนขึ้นป้ายสีเขียว "ตั้งค่าแล้ว"
4

กำหนดสวิตช์สั่งพิมพ์ออกเครื่อง Printer Mode เมื่อกดรันคิวจากเครื่องหลัก

เลือกแยกพิมพ์ หรือ สั่งพิมพ์ข้ามเครื่อง

ในการ์ดด้านล่างสุด "สั่งพิมพ์บัตรคิวออกที่เครื่องพิมพ์ (Printer Mode) เมื่อกดรันคิวจากเครื่องหลัก" สามารถเลือกปิดไว้หากแต่ละจุดมีเครื่องพิมพ์แยกของตนเอง หรือสลับเปิดสวิตช์สีส้มเพื่อให้ทุกครั้งที่พนักงานกดออกคิวบนเครื่องหลัก ระบบส่งคำสั่งไปตัดกระดาษพิมพ์สลิปที่เครื่อง Printer Mode หน้าร้านให้อัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 4: กำหนดสวิตช์สั่งพิมพ์ออกเครื่อง Printer Mode เมื่อกดรันคิวจากเครื่องหลัก — 4.1 การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน (Controller Mode) | EaterQ คลิกขยายภาพ
ขั้นตอนที่ 4: เปิดสวิตช์ด้านล่างสุดหากต้องการใช้เครื่องหลักกดรันคิวแล้วให้สลิปไปพิมพ์ออกที่เครื่อง Printer Mode
สรุปจุดสำคัญที่ควรรู้
  • รองรับเครื่องพิมพ์สลิปความร้อนมาตรฐาน ESC/POS (58 มม. และ 80 มม.) และเครื่อง POS Sunmi
  • ต่อตรงผ่านสาย USB-C OTG พิมพ์สลิปไวทันใจ ไม่ต้องตั้งค่า IP เครือข่าย
  • ใช้โฮสต์ printer.eaterq.co (Auto) ช่วยตามหา IP เครื่องพิมพ์เครือข่ายได้เองแม้ปิดเปิดเราเตอร์ใหม่
  • เลือกเปิด/ปิดการส่งคำสั่งพิมพ์จากเครื่องหลักข้ามไปยังตู้กดคิว Printer Mode ได้อิสระ
คำแนะนำเพิ่มเติม: หากใช้แท็บเล็ตเสียบสาย USB เข้าเครื่องพิมพ์ทั้งวัน แนะนำใช้หัวแปลง USB-C OTG แบบมีช่องชาร์จไฟแยก (PD Charging) เพื่อให้แท็บเล็ตชาร์จแบตเตอรี่ไปพร้อมกับสั่งพิมพ์ได้ตลอดวัน
ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือทุกขั้นตอน

ติดปัญหาการตั้งค่า หรือต้องการให้ทีมงานช่วยแนะนำอุปกรณ์หน้าร้าน?

สามารถทักแชทสอบถามทีมงาน EaterQ ผ่าน LINE Official @eaterq หรือทดลองกดออกบัตรคิวจำลองบนหน้าเว็บได้ทันที

ทักแชท LINE @eaterq จำลองใช้งานระบบบนเว็บ