แนะนำอุปกรณ์ — EaterQ คู่มือเลือกซื้อและเตรียมอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับระบบคิวร้านอาหาร

อุปกรณ์หลักลำดับที่ 01 • Controller Mode

อุปกรณ์สำหรับใช้งานในโหมดควบคุมคิว (Controller Mode) — Smartphone & Tablet Android

รองรับสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ตระบบ Android หลากหลายยี่ห้อ ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป EaterQ ผ่าน Google Play Store ได้ทันที

ติดตั้งผ่าน Google Play Store

EaterQ Controller Mode บน Android Tablet และ Smartphone พร้อมแบรนด์ที่รองรับ Samsung, Xiaomi, OPPO, vivo, Lenovo และ Google Play

ระบบจัดการคิว EaterQ ออกแบบให้ร้านอาหารเริ่มต้นใช้งานได้ง่ายที่สุดโดยไม่จำเป็นต้องซื้อตู้กดคิวเฉพาะทางราคาแพง เพียงนำ สมาร์ตโฟน (Smartphone) หรือ แท็บเล็ต (Tablet) ระบบปฏิบัติการ Android (เวอร์ชัน 8.0 ขึ้นไป) ที่มีแอปพลิเคชัน Google Play Store ในตัวเครื่อง มาค้นหาคำว่า "EaterQ" และกดติดตั้ง ก็สามารถใช้งานโหมดควบคุมคิว (Controller Mode) สำหรับกดออกบัตรคิว แยกประเภทโต๊ะ กดเรียกคิว หรือตั้งเป็นโหมดตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติ (Kiosk Mode) ได้ทันที

แบรนด์อุปกรณ์ Android ที่รองรับ: Samsung, Xiaomi, Redmi, OPPO, vivo, Lenovo, realme, HONOR และอุปกรณ์ระบบ Android ทุกยี่ห้อที่รองรับ Google Play

แท็บเล็ต Android (Tablet) รุ่นแนะนำสำหรับวางเคาน์เตอร์หรือทำตู้ Kiosk: Samsung Galaxy Tab A9, Samsung Galaxy Tab A9+, Xiaomi Pad 6, Redmi Pad SE, Lenovo Tab M11, OPPO Pad Air และแท็บเล็ต Android ทุกรุ่นที่รองรับ Google Play

สมาร์ตโฟน Android (Smartphone) รุ่นแนะนำสำหรับพกพากดคิวหรือใช้เครื่องเดิมที่มีอยู่: Samsung Galaxy A15, Samsung Galaxy A06, Redmi Note 13, Redmi 13C, OPPO A38, vivo Y18 และสมาร์ตโฟน Android ทุกรุ่นที่รองรับ Google Play

อุปกรณ์ลำดับที่ 02 • Thermal Receipt Printer (ESC/POS)

อุปกรณ์เครื่องพิมพ์สลิปความร้อน (Thermal Printer) — รองรับมาตรฐาน ESC/POS

สำหรับพิมพ์ใบคิวกระดาษพร้อม QR Code สแกนเช็คคิวสด รองรับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อนมาตรฐาน ESC/POS ไม่ต้องใช้หมึกพิมพ์

รองรับมาตรฐาน ESC/POS

เครื่องพิมพ์ความร้อน Thermal Printer มาตรฐาน ESC/POS ที่รองรับระบบคิว EaterQ อาทิ Epson, Xprinter, Sunmi, Zywell, Gprinter

สำหรับการพิมพ์สลิปบัตรคิวกระดาษให้ลูกค้า (ทั้งการกดออกคิวโดยพนักงานในโหมด Controller Mode และการตั้งเป็นตู้กดรับบัตรคิวเองในโหมด Kiosk Printer Mode) ระบบ EaterQ รองรับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน (Thermal Receipt Printer) ที่ใช้ชุดคำสั่งมาตรฐานสากล ESC/POS ซึ่งพิมพ์ด้วยความร้อนลงบนกระดาษสลิปโดยตรงในเวลาเพียง 1 วินาที ไม่ต้องเติมหมึกพิมพ์ พร้อมพิมพ์โลโก้ร้าน หมายเลขคิว และ QR Code สำหรับสแกนดูสถานะคิวสดได้ครบในใบเดียว

แบรนด์เครื่องพิมพ์ความร้อนยอดนิยมในไทยที่รองรับ: Epson, Xprinter, Sunmi, Zywell, Gprinter และเครื่องพิมพ์สลิปความร้อนทุกยี่ห้อที่รองรับชุดคำสั่งมาตรฐาน ESC/POS

เครื่องพิมพ์ความร้อน (Thermal Printer) รุ่นยอดนิยมในไทยที่แนะนำ: Epson TM-T82X, Epson TM-m30, Xprinter XP-N160II, Zywell ZY306, Gprinter GP-U80300I และเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อนทุกรุ่นที่รองรับมาตรฐาน ESC/POS

การเชื่อมต่อและเครื่องพิมพ์ในตัวที่รองรับ: สาย USB (ผ่านพอร์ต USB / OTG เข้ากับสมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ต Android), เครือข่าย Wi-Fi / LAN ภายในร้าน, เครื่อง POS พกพาและตั้งโต๊ะที่มีเครื่องพิมพ์ในตัว Sunmi V2s, Sunmi V3, Sunmi T2 (รองรับมาตรฐาน ESC/POS และ Sunmi Built-in Printer)

อุปกรณ์ลำดับที่ 03 • Display Mode (TV & Android Box)

อุปกรณ์สำหรับใช้งานในโหมดจอแสดงผล (Display Mode) — จอทีวี (TV) + กล่อง Android Box

ชุดแสดงผลคิวหน้าร้านพร้อมอ่านออกเสียงเรียกคิวผ่านทีวีโดยตรง โดยเชื่อมต่อจอทีวีคู่กับกล่อง Android Box ผ่านสาย HDMI

เชื่อมต่อ HDMI & ออกเสียงผ่านทีวี

อุปกรณ์จอแสดงผลคิว EaterQ Display Mode จอทีวี TV คู่กับกล่อง Android Box เชื่อมต่อผ่านสาย HDMI

สำหรับการแสดงผลหมายเลขคิวหน้าร้านในโหมดจอแสดงผล (Display Mode) จะใช้อุปกรณ์ทำงานร่วมกัน 2 ส่วนหลัก คือ จอทีวี (TV) คู่กับ กล่องแอนดรอยด์บ็อกซ์ (Android Box) เชื่อมต่อเข้าด้วยกันผ่านสาย HDMI โดยเมื่อพนักงานกดเรียกคิวจากสมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ต ระบบจะส่งสัญญาณผ่านเครือข่าย Wi-Fi / LAN ภายในร้านไปยังกล่อง Android Box เพื่อแสดงเลขคิวขนาดใหญ่ควบคู่กับภาพโฆษณาโปรโมชั่นขึ้นบนจอทีวี และ อ่านออกเสียงประกาศเรียกคิว 6 ภาษาผ่านลำโพงของจอทีวีโดยตรง โดยไม่ต้องต่อลำโพงแยก

1. ตัวจอทีวีแสดงผล (TV) — ทำหน้าที่แสดงภาพหน้าจอคิวและกระจายเสียงเรียกคิว: สามารถใช้จอทีวีขนาดใดหรือยี่ห้อใดก็ได้ที่มีพอร์ตเชื่อมต่อ HDMI และมีลำโพงในตัว (อาทิ Samsung, LG, TCL, Sony, Hisense, Sharp, Panasonic, Xiaomi ทั้งทีวีดิจิทัลทั่วไปและ Smart TV ทุกรุ่น หรือใช้ทีวีเครื่องเดิมที่มีอยู่แล้ว) ทำหน้าที่แสดงตารางเลขคิวที่กำลังเรียก คิวรอถัดไป ภาพสไลด์โปรโมชั่นหน้าร้าน และส่งเสียงพูดเรียกคิวออกทางลำโพงทีวีให้ลูกค้าได้ยินชัดเจน (ขนาดหน้าจอที่นิยม: 32 นิ้ว, 43 นิ้ว หรือ 55 นิ้ว ตามพื้นที่หน้าร้าน)

2. ตัวกล่องแอนดรอยด์บ็อกซ์ (Android Box) — ทำหน้าที่ติดตั้งแอปและรับสัญญาณคิว: เป็นกล่องสมาร์ตทีวีระบบปฏิบัติการ Android ที่มี Google Play Store สำหรับดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน EaterQ เพื่อเปิดใช้งานโหมดจอแสดงผล (Display Mode) ทำหน้าที่รับคำสั่งเรียกคิวแบบเรียลไทม์ผ่าน Wi-Fi หรือสาย LAN จากเครื่องกดคิว แล้วประมวลผลส่งทั้งภาพหน้าจอคิวและเสียงประกาศผ่านสาย HDMI ไปยังจอทีวี ช่วยให้ร้านสามารถนำทีวีทุกยี่ห้อมาใช้งานได้ทันทีโดยไม่ติดข้อจำกัดของระบบปฏิบัติการทีวี และเปิดใช้งานต่อเนื่องตลอดทั้งวันได้อย่างเสถียร

กล่อง Android Box รุ่นแนะนำและทางเลือกการติดตั้ง: Xiaomi TV Box S (2nd Gen), Xiaomi Mi Box, Mecool KM2 / KM7, Chromecast with Google TV, TrueID TV Box และกล่อง Android Box ทุกรุ่นที่รองรับ Google Play Store (หมายเหตุ: หากร้านใช้สมาร์ตทีวีที่เป็นระบบ Android TV / Google TV ที่มี Google Play Store ในตัวเครื่องอยู่แล้ว ก็สามารถดาวน์โหลดแอป EaterQ ลงบนทีวีได้โดยตรง หรือจะต่อผ่านกล่อง Android Box เพื่อความเสถียรสูงสุดก็ได้เช่นกัน)

อุปกรณ์ลำดับที่ 04 • Printer Mode (Self-Service Queue Kiosk)

อุปกรณ์สำหรับใช้งานตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติ (Printer Mode) — ตู้กดคิวสำเร็จรูป หรือ Android + เครื่องพิมพ์ความร้อน

สำหรับตั้งจุดให้ลูกค้ากดรับบัตรคิวหน้าร้านด้วยตัวเอง โดยใช้งานผ่านตัว Printer Mode สามารถสั่งซื้อตู้กดคิวจากเราได้ หรือใช้อุปกรณ์ Android คู่กับเครื่องพิมพ์ความร้อนได้เช่นกัน

ใช้งานผ่านโหมด Printer Mode

สำหรับการตั้งจุดให้ลูกค้ากดรับบัตรคิวด้วยตัวเองหน้าร้าน (Self-Service Queue Kiosk) จะต้องเปิดใช้งานผ่านตัว Printer Mode ในแอปพลิเคชัน EaterQ ซึ่งจะแสดงหน้าจอปุ่มกดเลือกบริการขนาดใหญ่ให้ลูกค้าแตะเลือกประเภทโต๊ะหรือจำนวนที่นั่ง แล้วสั่งพิมพ์สลิปบัตรคิวพร้อม QR Code ออกมาทันที พร้อมซิงค์รายการคิวเข้าสู่เครื่องควบคุมของพนักงาน (Controller Mode) และจอทีวีหน้าร้าน (Display Mode) โดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ร้านอาหาร สามารถสั่งซื้อตู้กดคิวสำเร็จรูปจากเราได้โดยตรง หรือสามารถใช้อุปกรณ์ Android + เครื่องพิมพ์ความร้อน มาเปิดใช้งานโหมด Printer Mode ได้เช่นกัน

1. สั่งซื้อตู้กดคิวอัตโนมัติสำเร็จรูป (EaterQ Self-Service Kiosk) จากเราโดยตรง: สำหรับร้านที่ต้องการความสะดวกและภาพลักษณ์หน้าร้านที่ดูเป็นมืออาชีพ สามารถ สั่งซื้อตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติจากทีมงาน EaterQ ได้โดยตรง ตัวตู้เป็นแบบตั้งพื้นดีไซน์ทันสมัย มาพร้อมหน้าจอสัมผัส (Touchscreen) และเครื่องพิมพ์ความร้อนติดตั้งในตัวตู้ (Built-in Thermal Printer) พร้อมช่องรับกระดาษสลิปด้านหน้า ตั้งค่าเปิดใช้งานผ่านตัว Printer Mode เสียบปลั๊กเชื่อมต่อเครือข่ายแล้ววางหน้าร้านได้ทันที

2. ใช้อุปกรณ์ Android + เครื่องพิมพ์ความร้อน (จัดชุดตู้กดคิววางเคาน์เตอร์ด้วยตัวเอง): หากต้องการประหยัดงบประมาณหรือมีอุปกรณ์อยู่แล้ว สามารถนำ อุปกรณ์ Android (แท็บเล็ต หรือ สมาร์ตโฟน) + เครื่องพิมพ์ความร้อน (Thermal Printer มาตรฐาน ESC/POS) มาเชื่อมต่อเข้าด้วยกันผ่านสาย USB / อะแดปเตอร์ USB-C (OTG) หรือผ่าน Wi-Fi / LAN แล้วเปิดแอป EaterQ เลือกใช้งานตัว Printer Mode วางบนแท่นตั้งที่เคาน์เตอร์หน้าร้านเพื่อให้ลูกค้ากดรับบัตรคิวเองได้เหมือนกันทุกประการ

จุดเด่นของการทำงานผ่านตัว Printer Mode: หน้าจอออกแบบมาเพื่อลูกค้าหน้าร้านโดยเฉพาะ แสดงปุ่มเลือกประเภทโต๊ะชัดเจน กดเพียงครั้งเดียวสลิปบัตรคิวพร้อม QR Code จะถูกพิมพ์ออกมาทันทีใน 1 วินาที มีระบบล็อกหน้าจอด้วยรหัส PIN ป้องกันลูกค้ากดออกจากหน้าตู้กดคิว และส่งข้อมูลคิวเข้าเครื่องพนักงานแบบเรียลไทม์

อุปกรณ์ที่จำเป็นต้องซื้อและต้องใช้ สำหรับระบบคิว EaterQ

อุปกรณ์สำหรับใช้งานในโหมดควบคุมคิว (Controller Mode) — Smartphone & Tablet Android

อุปกรณ์เครื่องพิมพ์สลิปความร้อน (Thermal Printer) — รองรับมาตรฐาน ESC/POS

อุปกรณ์สำหรับใช้งานในโหมดจอแสดงผล (Display Mode) — จอทีวี (TV) + กล่อง Android Box

อุปกรณ์สำหรับใช้งานตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติ (Printer Mode) — ตู้กดคิวสำเร็จรูป หรือ Android + เครื่องพิมพ์ความร้อน

ไม่แน่ใจว่าควรเลือกซื้ออุปกรณ์รุ่นไหนดี?