1.2 รู้จักส่วนประกอบหน้าจอควบคุมคิวหลัก
ทำความคุ้นเคยกับ 5 ส่วนประกอบหลักของหน้าจอ Controller Mode ซึ่งถูกออกแบบให้ปุ่มมีขนาดใหญ่ แยกสีหมวดหมู่ชัดเจน และเห็นเวลารอเรียลไทม์ เพื่อให้พนักงานหน้าร้านทำงานได้แม่นยำที่สุดแม้ในชั่วโมงเร่งด่วน
ขั้นตอนการปฏิบัติทีละขั้น
แถบปุ่มประเภทคิวขนาดใหญ่ด้านบน (ฝั่งออกบัตรคิว)
ออกบัตรคิว & ตั้งเลขเริ่มต้นแถบสีด้านบนสุดแสดงชื่อหมวดหมู่และตัวอักษรนำหน้าคิว เช่น A (โต๊ะ 1-2 ท่าน), B (โต๊ะ 3-4 ท่าน) สลับสีส้มและสีกรมท่าชัดเจน แตะ 1 ครั้งเพื่อรันเลขคิวถัดไปและพิมพ์สลิปทันที แตะค้าง (Long Press) เพื่อกำหนดเลขคิวเริ่มต้น และปัดซ้าย-ขวาเพื่อสลับหมวดบนสมาร์ทโฟน (หรือแสดงเรียงหลายคอลัมน์อัตโนมัติบนแท็บเล็ตแนวนอน)
คลิกขยายภาพ
ตารางรายการคิวรอเรียก (Waiting Queue Grid) พร้อมเวลารอเรียลไทม์
แตะการ์ดเพื่อเรียกคิวทันทีพื้นที่ตรงกลางแสดงการ์ดหมายเลขคิวที่กำลังรอโต๊ะทั้งหมดเรียงตามลำดับก่อน-หลัง พร้อมตัวนับเวลารออัตโนมัติที่มุมขวาของการ์ด (M = นาที, H = ชั่วโมง) พนักงานเพียงแตะที่การ์ดเลขคิวใบใดก็ได้ (เช่น A002) ระบบจะขานเสียงพูด ส่งเลขขึ้นกระพริบบนจอทีวี และแจ้งเตือน LINE ลูกค้าพร้อมกันทันที
คลิกขยายภาพ
แถบแสดง "คิวล่าสุด" ด้านล่าง & หน้าต่างกดเรียกซ้ำ (Recall)
ขานเรียกซ้ำไม่เสียโควต้าแถบด้านล่างสุดแสดงหมายเลขคิวล่าสุดที่เพิ่งกดเรียกไปตัวใหญ่สีส้มชัดเจน (พร้อมเลขโต๊ะหรือช่องบริการ หากเปิดใช้งาน) หากลูกค้ายังเดินมาไม่ถึงหน้าร้าน ให้แตะที่ตัวเลขคิวในช่องกลางเพื่อเปิดหน้าต่าง "คิวที่กำลังดำเนินการ" แล้วกดปุ่มสีส้ม "เรียกซ้ำ" เพื่อขานเสียงและกระพริบจอทีวีซ้ำได้ไม่จำกัดโดยไม่เสียโควต้า
คลิกขยายภาพ
ปุ่ม "ประวัติ" มุมขวาล่าง สำหรับค้นหาและดึงคิวเดิมกลับมาเรียกซ้ำ
ค้นหาย้อนหลัง & เรียกคิวที่ผ่านไปแตะปุ่ม "ประวัติ" มุมขวาล่างเพื่อเปิดหน้าประวัติการเรียกคิวของวันนั้น แสดงจำนวนคิวรวมวันนี้ ช่องพิมพ์ค้นหาหมายเลขคิว เวลาสร้างคิวและเวลาเรียกจริงอย่างละเอียด กรณีลูกค้าที่เลยคิวไปแล้วเพิ่งเดินกลับมาแสดงตน พนักงานสามารถกดปุ่ม "เรียกซ้ำ" ท้ายแถวของคิวนั้นได้ทันที
คลิกขยายภาพ
ปุ่มไอคอนฟันเฟืองมุมขวาบน เข้าสู่หน้าตั้งค่าหลังบ้าน (Controller Mode Setting)
ตั้งค่าร้าน & ล็อก Admin PINแตะไอคอนรูปฟันเฟืองมุมขวาบนสุดเพื่อเข้าหน้าตั้งค่าเครื่องหลัก ครอบคลุมการจัดการประเภทคิว รูปแบบบัตรคิว เสียงเรียก 6 ภาษา การเชื่อมต่อจอทีวี/เครื่องพิมพ์ รายงานสถิติ ไปจนถึงแท็บ Checker & Log สำหรับเช็กความพร้อมอุปกรณ์ โดยเจ้าของร้านสามารถตั้งรหัส Admin PIN เพื่อป้องกันพนักงานเผลอเปลี่ยนค่าสำคัญได้
คลิกขยายภาพ
- แตะปุ่มสีด้านบน = ออกคิวใหม่ | แตะการ์ดตรงกลาง = เรียกคิวเข้าโต๊ะ
- นับเวลารอ (นาที/ชั่วโมง) อัตโนมัติทุกใบ ลดข้อโต้แย้งหน้าร้าน
- แตะช่องคิวล่าสุดหรือหน้าประวัติ เพื่อกด "เรียกซ้ำ" ได้โดยไม่เสียโควต้า
- ล็อกปุ่มฟันเฟืองตั้งค่าด้วยรหัส Admin PIN ป้องกันพนักงานกดผิดได้