SYSTEM USER GUIDE • คู่มือสอนใช้งานระบบแยกตามโหมด
สอนใช้งานระบบ ครบทั้ง 3 โหมดการทำงาน

เลือกโหมดการทำงานที่ต้องการศึกษาจากแถบด้านล่าง แต่ละโหมดมีสารบัญหัวข้อและรายการสอนเฉพาะของตนเองทางเมนูด้านซ้าย เพื่อให้ทำตามได้ทีละขั้นตอนอย่างแม่นยำ

Controller Mode (โหมดหลัก) ตั้งค่าร้าน บัตรคิว และเสียงพูด • บทที่ 5/12

3.1 ตั้งค่าประเภทคิว & เวลาตัดรอบวันทำการ

กำหนดหมวดหมู่คิวให้สอดคล้องกับขนาดโต๊ะหรือรูปแบบบริการของร้าน (สูงสุด 10 ประเภท) เลือกโหมดรันเลขอัตโนมัติหรือกรอกเลขเอง พร้อมตั้งเวลาตัดรอบรีเซ็ตเลขคิวใหม่ประจำวันสำหรับร้านที่ปิดดึกหลังเที่ยงคืน

ตำแหน่งเมนูในแอป: หน้าจอหลัก Controller > ไอคอนฟันเฟือง > Controller Mode Setting > แท็บ "ประเภทคิว" และแท็บ "ตั้งค่าทั่วไป"

ขั้นตอนการปฏิบัติทีละขั้น

1

แตะไอคอนฟันเฟืองมุมขวาบน และกรอกรหัสผ่านเข้าหน้าตั้งค่าหลังบ้าน

Admin PIN • ป้องกันการกดผิด

บนหน้าจอหลัก Controller Mode ให้แตะไอคอนฟันเฟืองที่มุมขวาบน หน้าต่าง "ระบบหลังบ้าน" จะเด้งขึ้นมาให้กดรหัสผ่านตัวเลข Admin PIN แล้วแตะปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" (กรณีลืมรหัส PIN สามารถแตะปุ่ม "เข้าสู่ระบบด้วย Business Code & Token" เพื่อยืนยันสิทธิ์เข้าตั้งค่าได้ทันที)

ขั้นตอนที่ 1: แตะไอคอนฟันเฟืองมุมขวาบน และกรอกรหัสผ่านเข้าหน้าตั้งค่าหลังบ้าน — 3.1 ตั้งค่าประเภทคิว & เวลาตัดรอบวันทำการ (Controller Mode) | EaterQ คลิกขยายภาพ
ขั้นตอนที่ 1: แตะไอคอนฟันเฟืองมุมขวาบน แล้วกรอกรหัส Admin PIN บนแป้นตัวเลขเพื่อเข้าสู่หน้า Controller Mode Setting
2

จัดการรายการหมวดหมู่คิว และจัดเรียงลำดับคอลัมน์ในแท็บ "ประเภทคิว"

สูงสุด 10 ประเภท • จัดลำดับอิสระ

เลือกแท็บ "ประเภทคิว" ด้านบนสุด จะพบรายการประเภทคิวทั้งหมดของร้าน แตะปุ่มสีส้ม "+ เพิ่มประเภทคิว" เพื่อสร้างหมวดใหม่ แตะปุ่ม "แก้ไข" หรือ "ลบ" ท้ายการ์ดเพื่อปรับปรุงรายการเดิม และใช้ปุ่มลูกศร ▲ / ▼ ด้านซ้ายเพื่อสลับลำดับคอลัมน์ ซึ่งจะซิงค์ตรงกันทั้งหน้า Controller ตู้กดคิว และจอทีวี

ขั้นตอนที่ 2: จัดการรายการหมวดหมู่คิว และจัดเรียงลำดับคอลัมน์ในแท็บ "ประเภทคิว" — 3.1 ตั้งค่าประเภทคิว & เวลาตัดรอบวันทำการ (Controller Mode) | EaterQ คลิกขยายภาพ
ขั้นตอนที่ 2: หน้าแท็บ "ประเภทคิว" แสดงรายการหมวดหมู่คิวทั้งหมด ปุ่ม "+ เพิ่มประเภทคิว" และลูกศร ▲ / ▼ จัดลำดับการแสดงผล
3

กำหนดตัวอักษรนำหน้า (Prefix) จำนวนหลัก และโหมดรันคิว (Autorun / Input)

1–5 หลัก • Autorun หรือ Input

ในหน้าต่าง "เพิ่มประเภทคิวใหม่" (หรือแก้ไขประเภทคิว) ให้ระบุ Prefix ภาษาอังกฤษสูงสุด 5 ตัวอักษร เช่น A, B, VIP (หรือเว้นว่างหากต้องการรันเฉพาะตัวเลข), ตั้งชื่อประเภทคิว, เลือกจำนวนหลักตัวเลข 1–5 หลัก (เช่น 3 หลัก = A001) และเลือกรูปแบบการใช้งานระหว่าง "อัตโนมัติ (Autorun)" หรือ "กำหนดเอง (Input)" แล้วแตะปุ่ม "บันทึก"

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดตัวอักษรนำหน้า (Prefix) จำนวนหลัก และโหมดรันคิว (Autorun / Input) — 3.1 ตั้งค่าประเภทคิว & เวลาตัดรอบวันทำการ (Controller Mode) | EaterQ คลิกขยายภาพ
ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่า Prefix ชื่อหมวดคิว จำนวนหลักตัวเลข และรูปแบบ Autorun หรือ Input พร้อมดูตัวอย่างเลขคิวก่อนกดบันทึก
4

ตั้งเวลาตัดรอบวันทำการ (Business Reset Hour) และล้างคิวทดสอบในแท็บ "ตั้งค่าทั่วไป"

ตัดรอบ 00:00–23:00 น. • Clear Data

สลับไปที่แท็บ "ตั้งค่าทั่วไป" ในหัวข้อ "1. เวลาทำการและรอบการตัดคิวประจำวัน" เลือกเวลาตัดรอบได้ตั้งแต่ 00:00 – 23:00 น. (เช่น ร้านปิดตี 2 แนะนำตั้งตัดรอบ 04:00 น. เพื่อไม่ให้เลขคิวรีเซ็ตตอนเที่ยงคืนขณะยังมีลูกค้า) แล้วกดปุ่ม "บันทึกเวลาตัดรอบคิว" ส่วนหัวข้อที่ 2 มีปุ่มล้างข้อมูลคิวทดสอบหรือรีเซ็ตเลขรันคิวกลับเป็น 1 ก่อนเปิดร้านจริง

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งเวลาตัดรอบวันทำการ (Business Reset Hour) และล้างคิวทดสอบในแท็บ "ตั้งค่าทั่วไป" — 3.1 ตั้งค่าประเภทคิว & เวลาตัดรอบวันทำการ (Controller Mode) | EaterQ คลิกขยายภาพ
ขั้นตอนที่ 4: แท็บ "ตั้งค่าทั่วไป" สำหรับกำหนดเวลาตัดรอบวันใหม่ (Business Reset Hour) และเมนู Clear Data ล้างคิวทดสอบ
สรุปจุดสำคัญที่ควรรู้
  • สร้างหมวดหมู่คิวได้สูงสุด 10 ประเภท พร้อมกดลูกศร ▲ / ▼ จัดลำดับคอลัมน์ได้ทันที
  • รองรับทั้งโหมดรันเลขอัตโนมัติ (Autorun) และโหมดกรอกเลขบิล/เพจเจอร์เอง (Input)
  • ตั้งเวลาตัดรอบวันทำการ (Business Reset Hour) ให้ตรงเวลาปิดร้านจริงหลังเที่ยงคืนได้
  • มีระบบล้างข้อมูลคิววันนี้ทั้งหมด (Clear Data) พร้อมคืนโควต้าคิวรอเรียกอัตโนมัติ
คำแนะนำเพิ่มเติม: ไม่ควรแบ่งประเภทคิวละเอียดเกินความจำเป็น (แนะนำ 3–4 ประเภทหลัก เช่น โต๊ะ 1–2 ท่าน / โต๊ะ 3–4 ท่าน / โต๊ะใหญ่ / สั่งกลับบ้าน) เพื่อให้ทั้งพนักงานและลูกค้าเข้าใจง่ายที่สุด
ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือทุกขั้นตอน

ติดปัญหาการตั้งค่า หรือต้องการให้ทีมงานช่วยแนะนำอุปกรณ์หน้าร้าน?

สามารถทักแชทสอบถามทีมงาน EaterQ ผ่าน LINE Official @eaterq หรือทดลองกดออกบัตรคิวจำลองบนหน้าเว็บได้ทันที

ทักแชท LINE @eaterq จำลองใช้งานระบบบนเว็บ