2.2 ขั้นตอนลูกค้ากดรับบัตรคิวด้วยตนเองหน้าร้าน (Autorun & Input Mode)
เข้าใจลำดับการทำงานจริงบนหน้าจอตู้กดบัตรคิว (Self-Service Kiosk) ตั้งแต่ลูกค้าแตะปุ่มหมวดหมู่คิว ระบบขอเลขคิวจากเครื่องหลัก การกรอกเลขคิวเองในโหมด Input ไปจนถึงพิมพ์สลิปพร้อมจำนวนคิวรอก่อนหน้าและรีเซ็ตหน้าจออัตโนมัติ
ขั้นตอนการปฏิบัติทีละขั้น
ลูกค้าแตะเลือกปุ่มหมวดหมู่คิวตามจำนวนท่านหรือประเภทบริการ
ป้องกันกดเบิ้ลอัตโนมัติเมื่อลูกค้าเดินมาที่หน้าจอตู้กดคิว จะเห็นคำเชิญชวน "กรุณาเลือกบริการ" พร้อมปุ่มหมวดหมู่ขนาดใหญ่ที่แสดงวงกลมรหัสหมวด (เช่น A, B, C) คู่กับชื่อบริการอย่างชัดเจน เพียงแตะเลือกหมวดที่ตรงกับกลุ่มของตนเอง 1 ครั้ง ระบบมีกลไกป้องกันการเผลอกดเบิ้ลซ้ำภายใน 1 วินาทีให้อัตโนมัติ
คลิกขยายภาพ
แสดงหน้าต่างสถานะ "กำลังออกบัตรคิว..." ทันที (โหมด Autorun)
Autorun Modeสำหรับหมวดคิวที่ตั้งเป็นระบบรันเลขอัตโนมัติ (Autorun) แอปจะส่งคำสั่งขอเลขคิวถัดไปไปยังเครื่องหลัก (Controller) ผ่านเครือข่าย Local TCP ในเสี้ยววินาที พร้อมแสดงกล่องสถานะ "กำลังออกบัตรคิว... กรุณารอรับบัตรคิวจากเครื่องพิมพ์" และล็อกปุ่มกดชั่วคราวเพื่อไม่ให้ลูกค้ากดซ้ำ
คลิกขยายภาพ
กรณีโหมดกรอกรหัสเอง ระบบเปิดหน้ากรอก "เลขคิว" (Input Mode)
Input Mode • Auto-Back 30 วิหากทางร้านตั้งค่าหมวดคิวนั้นเป็นโหมดกำหนดรหัสเอง (Input Mode เช่น อ้างอิงเลขใบเสร็จ POS เบอร์โต๊ะ หรือเพจเจอร์) ระบบจะเปิดหน้า PrinterInputScreen แสดงแถบชื่อหมวดหมู่ วงกลมรหัสคิวคู่กับช่องกรอก "เลขคิว" พร้อมปุ่ม "กลับ" และปุ่ม "สร้าง" โดยมีระบบตัดกลับหน้าแรกอัตโนมัติใน 30 วินาทีหากเปิดค้างไว้โดยไม่มีการกด
คลิกขยายภาพ
พิมพ์สลิปบัตรคิวพร้อม "จำนวนคิวรอก่อนหน้า" และ QR Code ทันที
พิมพ์สลิปอัตโนมัติทันทีที่ได้รับข้อมูลตอบกลับจากเครื่องหลัก เครื่องพิมพ์ความร้อนจะพิมพ์สลิปบัตรคิวออกให้ลูกค้าทันที แสดงโลโก้ร้าน หมายเลขคิวขนาดใหญ่ (เช่น A007) ชื่อประเภทคิว ข้อความ "จำนวนคิวรอก่อนหน้า X คิว" วันเวลาที่ออกบัตร และ QR Code (Scan เพื่อดูลำดับคิว) คมชัดสแกนเช็กคิวสดบนมือถือได้ทันที
คลิกขยายภาพ
รีเซ็ตกลับสู่หน้าต้อนรับ "กรุณาเลือกบริการ" อัตโนมัติ พร้อมเปิดจอสว่างตลอดวัน
KeepAwake ตลอดเวลาทำการเมื่อสั่งพิมพ์บัตรคิวเสร็จสิ้น หน้าจอแท็บเล็ต (รวมถึงกรณีที่อยู่หน้ากรอกเลขคิว) จะรีเซ็ตกลับสู่หน้าต้อนรับ "กรุณาเลือกบริการ" ให้อัตโนมัติทันที พร้อมทำงานร่วมกับระบบ KeepAwake เปิดหน้าจอสว่างตลอดเวลาทำการ รองรับลูกค้ากลุ่มถัดไปได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องมีพนักงานยืนเฝ้า
คลิกขยายภาพ
- รองรับครบทั้งหมวดคิวแบบรันเลขอัตโนมัติ (Autorun) และหมวดกรอกเลขคิวเอง (Input Mode)
- แสดงรหัสหมวด A, B, C คู่กับชื่อบริการบนปุ่มหน้าตู้ ส่วนจำนวนคิวรอก่อนหน้าจะคำนวณสดและพิมพ์ลงบนสลิปบัตรคิว
- หน้ากรอกเลขคิวมีระบบ Auto-Back 30 วินาที และเด้งกลับหน้าหลักทันทีที่พิมพ์สลิปเสร็จ
- เปิดหน้าจอสว่างตลอดเวลา (KeepAwake) พร้อมป้องกันการเผลอกดปุ่มซ้ำย้ำๆ อัตโนมัติ