หน้าแรก ฟังก์ชัน Controller Mode (โหมดหลัก)
MAIN QUEUE CONTROLLER • เจาะลึกหน้าจอ UI และวิธีใช้งานจริง

Controller Mode (โหมดหลัก)

ศูนย์กลางการบริหารจัดการคิวหน้าร้าน ครบทั้งการกดออกบัตรคิวอัตโนมัติ การกรอกเลขออเดอร์เดลิเวอรี่ การสร้างคิวล่วงหน้าสำหรับร้านที่มี POS และการปรับแต่งระบบหลังบ้านอย่างละเอียด

SECTION 1 • MAIN OPERATION

1. ส่วนการทำงานหลัก (หน้าจอออกบัตรและจัดการคิว)

หน้าจอหลักของ Controller Mode ออกแบบให้พนักงานใช้งานได้รวดเร็วที่สุด รองรับการออกคิวถึง 3 รูปแบบตามลักษณะการทำงานของแต่ละร้านอาหาร

หัวข้อ 1.1 • การออกบัตรคิวมาตรฐาน

1.1 การกดบัตรคิว (รันลำดับคิวอัตโนมัติ)

เพียงแตะที่แถบหัวหมวดคิวตามขนาดโต๊ะ (เช่น A โต๊ะ 1–2 ท่าน, B โต๊ะ 3–4 ท่าน, C โต๊ะ 5 ท่านขึ้นไป) ระบบจะออกหมายเลขคิวถัดไปให้ทันที รองรับทั้งร้านที่ใช้เครื่องพิมพ์สลิปความร้อนและร้านที่ไม่ใช้เครื่องพิมพ์

แตะ 1 ครั้ง ออกคิวทันที
1.1 การกดบัตรคิวในหน้า Controller Mode ระบบคิว EaterQ
คลิกเพื่อขยายภาพเต็มจอ

กรณีเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ความร้อน

เมื่อแตะแถบหัวหมวดคิว ระบบจะสั่งพิมพ์สลิปบัตรคิวพร้อมโลโก้ร้าน เวลาออกบัตร และ QR Code เช็กคิวสดออกทางเครื่องพิมพ์ให้ลูกค้าทันที

กรณีไม่ใช้เครื่องพิมพ์ (Paperless)

ระบบจะสร้างลำดับคิวใหม่ (เช่น A009) แสดงขึ้นมาในช่องรายการรอด้านล่างทันทีพร้อมตัวนับเวลารอ เพื่อรอพนักงานแตะเรียกคิวด้วยเสียงและขึ้นจอทีวี

1

แถบหัวหมวดคิว (ปุ่มกดออกบัตร)

แตะที่แถบสีของหมวดคิว 1 ครั้ง ระบบจะสร้างหมายเลขคิวลำดับถัดไปให้อัตโนมัติโดยไม่ต้องพิมพ์ตัวเลขเอง

2

รายการคิวรอพร้อมเวลารอ (Waiting Grid)

แม้ไม่ต่อเครื่องพิมพ์ ลำดับคิวที่กดสร้างจะปรากฏในช่องด้านล่างทันที พร้อมแสดงจำนวนนาทีที่ลูกค้ารอ (เช่น 0M, 5M)

3

แยกคอลัมน์ตามประเภทโต๊ะชัดเจน

แสดงหมวดหมู่คิว A, B, C แยกคอลัมน์อิสระ ช่วยให้พนักงานออกคิวและเลือกเรียกโต๊ะที่ว่างได้แม่นยำไม่สับสน

หัวข้อ 1.2 • โหมดกรอกรหัสคิวอิสระ

1.2 การออกบัตรแบบกำหนดเอง (รองรับรหัสจาก Grab, LINE MAN ฯลฯ)

กรณีที่เลขลำดับคิวหรือเลขออเดอร์มาจากแหล่งอื่น เช่น แอปเดลิเวอรี่ GrabFood, LINE MAN, ShopeeFood หรือเลขใบเสร็จหน้าร้าน สามารถตั้งค่าหมวดคิวให้เป็นแบบกำหนดเองเพื่อพิมพ์รหัสตัวอักษรผสมตัวเลขเข้าสู่คิวรอเรียกได้ทันที

เหมาะกับออเดอร์ Grab / LINE MAN
1.2 การออกบัตรคิวแบบกำหนดเองสำหรับ Grab และ LINE MAN ใน EaterQ
คลิกเพื่อขยายภาพเต็มจอ
1

ช่องกรอก "เลขคิว" แบบกำหนดเอง

กรอกรหัสออเดอร์จาก Grab, LINE MAN หรือรหัสใบเสร็จได้อิสระสูงสุด 12 ตัวอักษร รองรับทั้งภาษาอังกฤษและตัวเลข (เช่น GF482, LM289)

2

ปุ่ม "สร้าง" นำรหัสเข้าคิวทันที

เมื่อกรอกรหัสเสร็จแล้วกดปุ่มสร้าง ระบบจะบันทึกรหัสนั้นเข้าสู่รายการคิวรอทันที (และสั่งพิมพ์ใบคิวได้หากต้องการติดถุงอาหาร)

3

กดเรียกเสียงและขึ้นจอทีวีให้ไรเดอร์เห็นชัดเจน

เมื่ออาหารเสร็จ พนักงานแตะที่การ์ดรหัสเดลิเวอรี่เพื่อประกาศเสียงและขึ้นเลขบนจอทีวีหน้าร้าน ลดปัญหาไรเดอร์มุงหน้าเคาน์เตอร์

หัวข้อ 1.3 • สร้างคิวรอทีละชุด

1.3 กดค้างเพื่อสร้างบัตร Auto (เหมาะกับร้านที่มีระบบ POS ออกบัตรให้อยู่แล้ว)

สำหรับร้านอาหาร คาเฟ่ หรือศูนย์อาหารที่มีเครื่องคิดเงิน POS พิมพ์เลขคิวลงท้ายใบเสร็จให้ลูกค้าอยู่แล้ว พนักงานเพียงกดค้างที่แถบหัวหมวดคิวเพื่อสร้างหมายเลขคิวรอล่วงหน้าไว้ในระบบทีละหลายคิวโดยไม่พิมพ์สลิปซ้ำ เมื่ออาหารพร้อมก็แตะเรียกเลขคิวขึ้นจอทีวีและส่งเสียงเรียกได้ทันที

ตอบโจทย์ร้านที่มี POS ออกใบคิวแล้ว
1.3 การกดค้างเพื่อสร้างบัตรคิว Auto สำหรับร้านที่มีระบบ POS ใน EaterQ
คลิกเพื่อขยายภาพเต็มจอ
1

กดค้างที่แถบหัวหมวดคิว (0.5 วินาที)

แตะค้างที่แถบหัวหมวด A, B หรือ C ที่ต้องการ ระบบจะเปิดหน้าต่างป๊อปอัป "จัดการคิว" ของหมวดนั้นขึ้นมาพร้อมแสดงเลขคิวล่าสุด

2

ตั้งค่าเลขคิวปัจจุบันให้ซิงค์กับ POS

กำหนดเลขคิวเริ่มต้นใหม่ได้ตลอดเวลา เพื่อให้ลำดับเลขคิวในแอป EaterQ ตรงกับเลขใบเสร็จของเครื่อง POS ปัจจุบัน

3

ปุ่มลัดสร้างคิว Auto (+5, +10, +20, +50)

เลือกจำนวนคิวที่ต้องการสร้างล่วงหน้าได้สูงสุดครั้งละ 50 รายการ ระบบจะสร้างการ์ดคิวรอไว้ให้กดเรียกทันทีโดยไม่เปลืองกระดาษสลิปซ้ำ

SECTION 2 • SYSTEM CUSTOMIZATION

2. การปรับแต่งระบบ (Controller Mode Setting)

เข้าสู่หน้าตั้งค่าหลังบ้านได้ง่ายๆ เพียงแตะปุ่มฟันเฟืองมุมขวาบนของหน้าจอหลัก เพื่อปรับแต่งหมวดหมู่คิว รูปแบบสลิป เสียงเรียก 6 ภาษา และการเชื่อมต่ออุปกรณ์ในร้าน

2.1 การตั้งค่าประเภทคิว (Queue Types)

เพิ่ม ลบ จัดลำดับหมวดคิว A–Z กำหนดชื่อขนาดโต๊ะ จำนวนหลักตัวเลข และเลือกโหมดรันเลขอัตโนมัติหรือกำหนดเอง

2.2 ตั้งค่าบัตรคิว & เสียงเรียกคิว 6 ภาษา

อัปโหลดโลโก้ร้าน เลือกฟอนต์บัตรคิว 10 สไตล์ เลือกรุ่นเครื่องพิมพ์ และจัดลำดับเสียงเรียก 6 ภาษา (ไทย อังกฤษ จีน รัสเซีย ญี่ปุ่น เกาหลี)

2.3 เชื่อมต่อจอแสดงผล (Display) & เครื่องพิมพ์ (Printing Mode)

สแกนค้นหา IP อัตโนมัติผ่าน Wi-Fi/LAN ภายในร้าน เพื่อซิงค์คิวขึ้นจอทีวีและตู้กดบัตรคิวแบบเรียลไทม์แม้เน็ตล่ม

2.4 ตั้งค่าทั่วไป & CloudQueue

ตั้งเวลาตัดรอบคิวสำหรับร้านเปิดข้ามคืน รีเซ็ตข้อมูลคิว ตั้งรหัสผ่านผู้ดูแล และเปิดใช้งานสแกน QR เช็กคิวสดบนมือถือ

UI Fullscreen Preview