ในอดีต การจะติดตั้งระบบกดบัตรคิวที่มีหน้าจอทีวีและเสียงเรียกคิวเหมือนในธนาคารหรือร้านอาหารเชนใหญ่ๆ ต้องใช้งบประมาณสูงถึง 30,000 – 80,000 บาทสำหรับซื้อตู้ Kiosk เฉพาะทาง แต่ปัจจุบันด้วยสถาปัตยกรรมของแอปพลิเคชัน EaterQ คุณสามารถจัดชุดอุปกรณ์มาตรฐาน (DIY Setup) ด้วยตัวเองในงบเพียงหลักพันบาท หรือใช้เครื่องที่มีอยู่แล้วในร้านได้ทันที
หัวใจสำคัญคือ EaterQ ถูกพัฒนาให้รันบนระบบปฏิบัติการ Android มาตรฐาน (Android 8.0 ขึ้นไป) และรองรับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อนมาตรฐาน ESC/POS ทุกยี่ห้อในท้องตลาด ทำให้ร้านค้ามีอิสระ 100% ในการเลือกใช้อุปกรณ์
เช็กลิสต์ 3 อุปกรณ์หลักสำหรับทำระบบคิวหน้าร้านด้วยตัวเอง
คุณสามารถตรวจสอบอุปกรณ์ที่มีอยู่แล้วในร้าน หรือหาซื้อเพิ่มเติมจากร้านไอทีและแพลตฟอร์มออนไลน์ทั่วไปได้ตามรายการดังนี้:
- 1. เครื่องกดคิว (Controller / Kiosk): ใช้สมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ต Android ยี่ห้อใดก็ได้ที่มี Google Play Store (เช่น Samsung Galaxy Tab A9, Redmi Pad SE หรือมือถือเครื่องสำรองของร้าน)
- 2. เครื่องพิมพ์บัตรคิวความร้อน (Thermal Printer): แนะนำรุ่นหน้ากว้าง 80mm พอร์ต LAN ที่มีใบมีดตัดกระดาษอัตโนมัติ (เช่น Epson TM-T82X หรือ Xprinter XP-N160II งบประมาณ 1,800 – 4,500 บาท)
- 3. จอทีวีแสดงผล (Display TV): ใช้สมาร์ตทีวี Android TV / Google TV ได้ทุกขนาด หรือหากมีทีวีธรรมดา/Samsung/LG อยู่แล้ว เพียงต่อกล่อง Android TV Box (งบประมาณ 1,200 – 1,800 บาท) เข้าช่อง HDMI
เชื่อมต่อไร้สายใน 1 นาทีด้วยเทคโนโลยี Smart Auto-Discovery
ปัญหาที่เจ้าของร้านกังวลที่สุดเวลาติดตั้งอุปกรณ์เองคือเรื่องการตั้งค่าเครือข่าย (IP Address) แต่ EaterQ มีระบบสแกนค้นหาอุปกรณ์ในวง Wi-Fi เดียวกันโดยอัตโนมัติ:
- เสียบสาย LAN จากเครื่องพิมพ์ใบเสร็จเข้าที่ด้านหลังเราเตอร์ Wi-Fi ของร้าน
- เชื่อมต่อแท็บเล็ตกดคิวและจอทีวีเข้ากับชื่อ Wi-Fi (SSID) วงเดียวกัน
- กดปุ่มค้นหาในแอป EaterQ ระบบจะจับคู่จอทีวีและเครื่องพิมพ์ให้อัตโนมัติ พร้อมจดจำการเชื่อมต่อแม้ไฟดับหรือเปิดเครื่องใหม่ในวันถัดไป
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับหัวข้อนี้
สามารถใช้แท็บเล็ตเครื่องเดียวเป็นทั้งตู้ให้ลูกค้ากดคิวเอง และให้พนักงานกดเรียกคิวได้ไหม?
หากต้องการตั้งเป็นตู้ Kiosk ให้ลูกค้ากดรับคิวเองหน้าร้าน แนะนำให้ใช้แท็บเล็ต 1 เครื่องวางหน้าร้าน (เปิด Kiosk Mode) และใช้มือถือ Android อีก 1 เครื่องสำหรับพนักงานถือเดินกดเรียกคิว (เปิด Controller Mode) โดยทั้งสองเครื่องจะซิงค์รายการคิวถึงกันแบบเรียลไทม์ครับ
ต้องซื้อกระดาษและหมึกพิมพ์แบบไหนมาใส่เครื่องพิมพ์บัตรคิว?
ใช้กระดาษความร้อน (Thermal Paper Roll) ขนาด 80mm หรือ 58mm ตามรุ่นเครื่องพิมพ์ได้เลยครับ เครื่องพิมพ์ความร้อนไม่ใช้หมึกพิมพ์ตลอดอายุการใช้งาน จึงดูแลรักษาง่ายและประหยัดมากครับ
ศึกษาข้อมูลและเครื่องมือที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม:
ทีมสนับสนุนด้านเทคนิค
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านระบบบริหารจัดการร้านอาหารและวิศวกรรมซอฟต์แวร์ EaterQ